第九章、愤怒也是沟通
两个人的谈话有一搭没一搭地开始了。那是一个星期天的早上，他们坐在餐桌旁，喝着咖啡，盼望着悠闲的一天。没有计划，没有责任，没有压力，能让他们调剂一下。他们爆发出阵阵爽朗的笑声，讨论下个月放假时干点什么好。两人之间充满了轻松愉悦的气氛。
一个小时之后，他们的嗓门提高了，声音刺耳，眼中闪烁着愤怒的光芒。嘴里说出的话好像利剑一样刺到对方身上。
怎么回事？关于假期的讨论引发了不同的意见——这只是个小问题，本来可以很容易地解决，结果却点着了一个人的怒火，然后迅速传播到另一个人身上。这一天算是被毁了，连咖啡尝起来也不是味儿了，假期计划的讨论也不了了之。
愤怒是令人困惑的情绪。虽然它是上帝所赐的情绪，但是人们发怒带来的结果十有八九是负面的：在美国，愤怒是造成车祸的第二大元凶；成千上万妇女儿童的身上都有愤怒导致的累累伤痕；当夫妻一方或双方无法积极地利用它时，它往往成为离婚的原因。当愤怒在讨论或争吵中占了上风，想要得出可接受的解决办法就难了。
