让家人关系更紧密

要成为一个好爸爸，你必须乐意聆听，并培养与妻儿产生共鸣的能力。

我觉得他从来没有听出我真正想说的话。他总是想要解决问题，可是我只想要他听我说就好。

——育有三名子女的离婚妈妈艾美对前夫的想法

当我知道我的丈夫真正听见我说的话，并且听懂我的意思时，一切便不可同日而语。

——育有四名子女而且婚姻幸福的玛丽亚

男人喜欢采取行动，然而想当一个好爸爸，也需要有仔细聆听的意愿、真正听懂的技巧，以及与妻儿产生共鸣的能力。在“成为一个仆人领导者”后面讨论这个工具绝非偶然。除非乐意仔细聆听和真正听到家人对我们说的话，否则无法真正服务家人。我们无法期待家人对我们敞开心房，把他们最深切的希望、梦想、恐惧全告诉我们，除非我们证明自己能够聆听他们，真正听到他们说的话，并且由衷地认同他们。“让家人关系更紧密”包括以下三个举足轻重的技巧：

技巧1：乐于仔细聆听

仔细聆听需要意愿，这表示你会乐意把其他事情搁在一旁，努力专心地全盘聆听妻儿对你所说的话。这不是我们大部分人擅长的事。我们很忙，有很多烦心的事，没时间去听“老婆或孩子讲了无数次的事”。要是抱持这样的态度，那么老婆或小孩对我们吐露心事的次数会愈来愈少，最后甚至什么也不说。提供一个建议：从今天起，每天腾出时间仔细聆听妻儿说话，只要几分钟就好。对有一阵子没有用心听妻儿讲话的爸爸来说，要花一阵子才能让家人重新对你敞开心扉。可是如果你努力每天花精力在妻儿身上，而且用心听他们的努力、恐惧、希望、梦想，久而久之你就会亲眼目睹神奇的结果出现。你怎么知道自己有没有仔细听妻儿说话？以下有一些简单的问题供你思考和回答：你是不是经常发现妻儿在讲话时，自己在想别的事情？你是不是经常急着说出自己的想法，因此在他们话说到一半时就打断他们？你的思路是不是常常开小差，所以搞不清楚他们话说到哪里了？你是不是常常在谈话时，一直想去看一下手机或看电视？如果以上有任何一个问题的答案为“是”，那么你就有问题了。

所幸这是有解决办法的，以下就是学习仔细聆听的两个秘诀：

提出好问题。仔细聆听的第一个秘诀就是提出好问题。不只是问：“你今天过得怎么样？”（虽然从这里开始不错），而是提出深入而重要的问题，让妻子或孩子知道你一直在注意对他们而言重要的事情。这些问题包括：“你说上次见面时对你很恶劣的那个朋友，后来怎么样了？”“你现在对……有什么感觉？”“发生这样的事情真替你难过。这种事情（说细节）令人很不舒服，有我帮得上忙的地方吗？”“你觉得我们该怎么做？”“工作（或是学校，或是任何其他事）还顺利吗？你那件大案子／期中考／报告最近做得如何？”最重要的是，根据妻子或孩子告诉你的事情，诚恳地提出问题，表示你注意在听，你了解那是他们的生活，而且你关心他们。

谈话之后表示关心。另一个显示用心聆听的秘诀，就是事后把你们的谈话写在一张纸条上或是发电子邮件给妻儿，用文字让他们知道这次交流打动了你的心。说当他们的丈夫或爸爸，让你有多感恩。也务必让他们知道，你会为那个挑战祈祷，一个星期后务必再告诉妻儿，他们说的话仍在你的心中和脑海。相信我，你的家人会注意到你的仔细聆听，并且心存感激。当然，每个家人都不一样。九岁的孩子和你相处的方式，和十六岁的孩子或是妻子非常不一样。可是每个家人都会非常感谢你仔细聆听后所展现的真诚关注。随着你们之间的关系因为仔细聆听而渐入佳境，你听得懂的就不只是说出口的话，还包括这些话背后真正的含意以及说这些话的人。这个技巧，我称之为积极理解，是另一个重要的工具。只要经常练习仔细聆听，就会看到妻儿对你敞开心扉，速度或许不快，却是实实在在地发生了。这就是做爸爸的所能得的到最大的特权。当然，这需要一点时间。假使你已多年没有跟家人好好沟通，那么可能还需要很久的时间，但是，一如悉心照料花朵，慢慢地，妻儿就会对你敞开心扉，这就是一件美好的事情。

前车之鉴

札克和妻子莉莎结婚已30多年，但是前几年结束了这段苦涩的婚姻。札克一直辛勤工作，他喜欢他的工作，也做得非常好，几乎每星期都出差在外，妻子则在家带两个孩子。他们的小女儿有学习障碍，这是一大挑战，儿子也有严重的健康问题。札克和妻子都是基督徒，都不认为离婚是对的做法，而且两人和神一起努力克服他们疼爱的子女给予他们的不公平负担。儿子离家念大学时，札克发现他和妻子之间沟通的量和质都降低了。她跟自己的朋友在一起的时间愈来愈多，而他也一样。札克思忖或许该改变两人之间缓慢恶化的关系，却从没有真正跟莉莎讨论该怎么做。这对夫妻之间的沟通不断恶化，两人很少谈论生活和孩子以外的事情。所以可以想见他们身体亲密的程度也一样，最后降到几乎是零。札克寂寞又沮丧，所以把更多时间投入在工作上，莉莎也花更多时间在工作和朋友身上。两人都没有采取行动改变现状，所以情况一直没有改善，最后，虽然札克和莉莎都不主张离婚，但是两人的婚姻就这样结束了，对他们的子女造成很大的伤害。防止情况变糟通常要从沟通开始。札克与莉莎现在明白了，只是为时已晚。所以让我们从他们这个痛苦的教训中学习，在我们做得到的每一天，与妻儿建立更稳固、更好的关系。

技巧2：增进积极理解

积极理解是直接建构在仔细聆听之上的。聆听的艺术不只是听见遣词用句，还要了解这些话所传达的信息。这个也是真正可以了解妻儿的唯一方法。每一个人都是独一无二的，每一个人在各个层面上都有所差异，而英语用字也和所有语言一样，会依用户和上下文而有不同的含意，唯一能真正了解这些话言外之意的方法，就是了解说话的人、了解他说话的脉络，以及他在之前对相关话题说过什么。这也就是仔细聆听如此重要的原因。久而久之，我们就可以知道来龙去脉，而对妻儿的了解则有助于我们真正听懂背后的意思，并有能力不断加深对妻儿的了解。

技巧3：培养产生共鸣的能力

随着时间推移，你产生共鸣的能力会让家人更加紧密联结在一起。然而，只有你能仔细聆听与积极理解，这个工具才能发挥效果。就生命而言，没有原地不动这回事，对我们最重要的关系而言也是如此。我们不是随着时间过去而与妻儿更亲密，对彼此更加了解或有更多同理心，就是变得离他们更远。请不要误会我的意思，和我们所爱的人建立长期深厚的关系，这门艺术是持续一辈子的过程。和所有过程一样，这个过程是起起伏伏的，有时候起伏可能还很剧烈。每一个做丈夫的目标就是与妻子越来越亲近，也希望她愈来愈亲近我们。只要适当地使用这些工具，这就是可能的。

你是这个家庭的父亲，所以应由你来采取主动。你也可以寻求妻子的协助，因为大部分女人天生就是关系导向。正如一个组织会慢慢呈现出领导者的个性，你的家庭也会受到你这位爸爸的强烈影响。只要你加强并善用这些工具，随着时间的推移，你会真正深入了解和爱你的每一个家人，这也是在为你的儿女以及他们未来的家人树立典范。最棒的是，你会因为知道妻儿从内心深处信任你，并把最艰难的挑战托付给你，而产生喜乐，而且你会知道这些喜乐从何而来。我知道这不会一蹴而就，罗马不是一天造成的。一步接着一步，与一个又一个家人谈话，只要你努力成为聆听者，并且积极了解话语背后的信息，就会培养出深入了解妻儿的能力，并且随着时间过去使关系愈来愈好。此生之中，不会有比它更好的事。大部分男人，假如没有对自己非常诚实，这个工具使用起来的威力就不是真的很强大。所以好好看看“实践篇”，因为这是特别为了帮助你强化关系而设计的。好消息是这个工具也能应用在同事、社团或教会的朋友上，事实上是处处可用。生命的核心就是人际关系，而你绝对可以掌握这个工具。

感谢一切恩典

乔和莎拉的婚姻幸福，并育有三个好孩子。乔经常出差，所以很多家庭活动都无法参加，但是收入颇为丰厚。起初乔因为公司裁员而工作不保时，夫妻俩对未来并不是太担心。可是从2008年金融危机开始，乔找不到薪水像以前一样多的工作，烦恼与日俱增。等到他们住的小区有愈来愈多的房子要卖时，他们才醒悟自己家的房价可能比当初买的时候低，而且是差了一大截。日子越来越难过，乔的脾气也因而越来越暴躁。有一天情况达到沸点，差一点就爆开，这时乔明白一定得做改变，否则他的婚姻岌岌可危。乔在教会里寻求一些长者的意见。他鼓起勇气坦诚告诉其中两位所有事情，同时也跟牧师讨论这些事。长者的由衷之言让乔明白自己必须做一些改变，他下决心把对未来的恐惧以及对失败的感受诚实告诉妻子。光是如此就促使乔和莎拉重拾已有一阵子感觉不到的团队精神和亲密感。他也开始更认真祈祷，每天都会祷告。这一点多多少少也有帮助，不过最重要的改变是，乔明白必须改变的是自己的态度。乔明白他已经有好几个月活在恐惧惊惶中。他知道这些负面情绪对他、家人或找工作完全没有帮助，可是他不知道要如何改变。后来一位年长的朋友要他根据《帖撒罗尼迦前书》5：18的训谕：凡事谢恩。乔知道他该感谢生命里美好的事情，但是这位年长的朋友解释，上帝要他为所有的事感谢他，不只是为好事，这就令他感到困惑了。这位年长的朋友说：“因为这么做让你万夫莫敌。如果活在恐惧之中，就永远会担心今天或明天，或担心什么事情。如果凭信心而活，就活在《圣经》的真理中，他希望我们在信、望、爱中坚强起来，而唯一的方式就是通过生活中困难的事情，所以要感谢有这些困难。上帝不希望我们，也就是他的孩子们，成为感情用事的小娃娃。”这是乔这辈子听过最有力量的话。乔怔住了，同时内心拥有了安恬而强大的平静。

延伸问题

一、以1到10的分数来说（1是最好），你在聆听这方面，给自己打几分？积极理解呢？产生共鸣呢？

二、妻子给你打几分？儿女呢？如果他们打的分数跟你的分数悬殊，为什么会这样？你因这个情形有什么想法？

三、你在哪方面有机会使用改善关系这个工具吗？你打算如何做？

60 秒快速制胜思考

一、回想被你重视的人真正和深入理解、欣赏的时候。回想那个感觉有多好。

二、思考一下，妻子和儿女觉得被你了解和欣赏有多么重要。

三、想象当每一个家人在内心深处知道自己被了解和深受欣赏之后，你的家庭未来会是什么情形。

实践篇

不只家人关系紧密，也能增进人际关系

我们来看一下要如何实践让关系更紧密的三个主要技巧。

仔细聆听三要件

仔细聆听这个技巧在家庭内外对你都大有帮助。你可以在与妻儿、朋友日常相处之中培养，不需要什么特别的训练或练习。以下是三个要领：

1.全神贯注聆听说话者在说什么。这需要两种努力。第一，得把分散注意力的所有事情，如报纸、手机、杂志或其他东西搁在一旁。第二，把全部注意力放在说话者身上。这会让你重视的人知道他说的话以及他这个人对你而言是重要的。

2.提出好问题或是当说话者要你提供意见时，做出适当的评论。这些技巧会加深你的理解，同时又让说话者知道你真的在专心聆听聆听。

3.谈完话之后数日或数周，在适当时候把谈话内容提出来。妻子或孩子（或同事）会很感谢你记得谈话内容，并且知道你很关心，才会再把它提出来。

掌握积极理解的技巧

前面提过，想要积极理解就必须先用心聆听，因为如果没有认真听一个人说话一段时间，绝对不可能真正了解这个人说的话是什么意思。和我谈过话的爸爸们大都认为他们非常积极地去了解妻儿，有些人果真是如此，但有很多情况不然。所以这里有一份小测验，看看你有多了解你的妻儿：

1.写下你认为妻子今天最烦心的三件事。依照顺序，从你认为最让她烦恼的事开始。

2.写下你认为今天让妻子最喜乐的三件事。依照顺序，从你认为最让她感到喜乐的事开始写。

3.写下你认为每个孩子今天最烦心的三件事。依照顺序，从你认为最让孩子烦恼的事开始写。

4.写下你认为今天让每一个孩子最喜乐的三件事。依照顺序，从你认为最让他感到喜乐的事开始写。

5.和每一个家人坐下来，从妻子开始，看你的答案和实际情况接近的程度如何。这应该会是一系列有趣的谈话吧！如果你的答案和妻儿的现实情况很接近，那么要跟你说声“恭喜”了！你的确积极去了解每一个家人。若是答案和现实情况差得远，那么只要问他们并聆听，就可以促使你积极了解每一个人，而这么做可是好处多多。

深入了解妻子儿女

练习聆听并积极了解每一个家人，慢慢地就会对他们有深入的了解、产生共鸣。这样的了解不只是因为个性类似、政治观点相近，或是对音乐的喜好相同。事实上，这完全与环境或外在的相似度无关。深入地了解比较是因为有真正的理解，有同理心，而且衷心欣赏这个人。有的夫妻很幸运，有积极了解对方以及几乎立刻可以了解别人的能力。可是以我的经验来说，这种情形是可遇不可求的，就算是有这种运气的夫妻仍必须持续努力聆听与积极理解，才能维持深入了解别人的能力。因为人和环境是会改变的。对没有这种能力的夫妻来说（大部分人皆是如此），可以选择是要运用用心聆听、积极理解、产生共鸣的技巧，努力和妻儿建立最深的关系，还是下班回家就坐下来看电视转播的体育节目，继续和家人保持表面关系？坦白说，后者是比较容易的，可是电视永远不会听你说话，也不会懂你，更不会用任何有意义的方式跟你相处。所以尽管这是最简单的方式，但最后会走向空虚寂寞。

三个加强关系的方法

最后，提供三个可以在三十天内加强家人关系的方法：

1.安排和妻子单独相处的时间，以及和每个孩子个别相处的时间。安排一个晚上和妻子（或孩子）出去，不论是走一段路，或是开车兜风、出去吃晚饭都好，就只有你们。针对你知道对妻子（或跟你出去的孩子）重要的事准备几个好问题，例如，你可以问妻子最近最烦心的事，或是你知道孩子在担心的事情（成绩、朋友、经济、上大学、大学毕业、找工作、戴牙套……这张可能事项的列表几乎可说是没完没了），然后在独处的时候，温和地提出这些问题。务必仔细听，然后提出问题，确定你听懂了刚才的话。

2.在单独相处之后两三天，再问问妻子（或个别问孩子）一些问题。让家人明白你真的在用心聆听，所以你要问他们一些好问题（例如，“你找工作需要帮忙吗？”“你有没有再想一想申请那所大学的事？”“你有没有打电话问吉儿，她说那句话是什么意思？”）。这些问题会帮你积极了解他们后来对这些重要问题的想法。当然，尽可能用做得到的方式提供帮助（例如，“对了，我的好朋友山姆认识那家店的经理，要不要我在你面谈结束之后，请山姆去帮你美言几句？”）。

3.单独相处后至少一周一次，问妻子（或个别问孩子）那件事情进展如何。

这么做可帮助你对他们有更深入的了解。你对每一个家人的了解愈多，他们通常会更有兴趣知道你在家庭以外的生活压力、烦忧及现实状况。要记住的是，所有组织都会受领导者的个性所影响。所以久而久之，你运用这个工具领导家人，表示家人也能学会更有技巧地使用这个工具，这表示你的人际关系更好，从长远来看，家人的关系也会更紧密。

中场休息

停下来仔细想一想，在成为更好的爸爸这趟旅程中，你做得如何了？

现在已经进行一半以上了，所以老实说吧，你进行得如何了？我期盼并祈祷，到目前为止，我们一起进行的这个旅程是有趣、有启发性和挑战性的，也欢迎你到网站上，把你的心得告诉我们。希望你没有失去动力。如果你的动力消失了，不妨暂停阅读，把前面几个工具拿出来应用一下，或是和妻儿讨论哪一个做法有效、哪一个无效或者就只是祈祷上帝引导你成为最好的爸爸。坦白说，这些事可能都比今天继续往下看来得更重要些。还记得一开始的讨论吗？这不是一般的书。我希望这不是一本你看完一两个月之后就抛诸脑后的书，我希望它比较像是一本参考书或训练手册，一本会帮助你今天就成为好爸爸的书……而且你这一辈子的每一天都是。我希望这本书是你会慢慢读，而且能充分应用的；我也希望这本书是你成为好爸爸过程中，需要一点点鼓励或是一点新想法时，会回头看一看的。我在一开始时也说过，这就是我写这本书的主要原因，事实上，也是唯一的原因。所以如果你心灰意冷了，累了，或是在某一个书里没有谈到的问题上需要一些协助，请花几分钟到网站上寻求协助。

记住，当爸爸应该是快乐的事。所以，是有很多事要做，但也是世上最赞的工作。而且我一点都不夸张，你是全世界最有资格做这个工作的人（至少对你的家人而言）。事实上，你是无可取代的，所以别灰心。罗马不是一天造成的，就算是世界级的爸爸也一样。坚持下去，继续运用十个工具，久而久之，你会看到辛苦的成果，这会是一件美好的事。有需要的话，放下这本书休息一下吧。别担心。但是成为一个更好的爸爸的努力是不能暂停的。毕竟，如果你现在已经是爸爸了，这一辈子就都会是爸爸，所以何不成为最好的爸爸呢？